האם הצוות שלך מוכן לעידן החדש של שירות לקוחות ומכירות? בעידן שבו AI יכול לזהות דפוסי התנהגות של לקוחות, לנהל שיחות מורכבות ולייעל תהליכי מכירה - חשוב להבין איך לרתום את הטכנולוגיה לטובתנו. בסדנה המעשית הזו, אני מלמד צוותי שירות ומכירות כיצד לשלב AI בעבודה היומיומית שלהם ע"י עבודה ישירה ובאמצעות סוכני אוטומציה חכמים, תוך שמירה על המגע האנושי החיוני
82% מהעובדים חוששים "להישאר מאחור" בעידן ה-AI. הם רוצים ללמוד, אבל לא יודעים איך
לקוחות מצפים לחוויית מכירה ושירות, מדויקת ומותאמת אישית. מי שלא מתאים את עצמו לציפיות החדשות - נשאר מאחור.
חברות שמאמצות את הטכנולוגיה מוקדם משיגות יתרון תחרותי משמעותי
סדנה מעשית והיא מלאה תרגלים חוויתיים. הפרקים מותאמים לדרישת הארגון והדוגמאות עושות שימוש בעולם התוכן הספציפי של העובדים.
אתם מוכרים מוצרים מורכבים, לא כאלו שלקוח נתקל במודעה ו"מוסיף לעגלה". הקמפיינים שלכם מביאים לקוחות פונטציאליים לדפי הנחיתה שלכם, אבל רק מעטים מהם יבחרו להשאיר פרטי קשר. עם כלים כמו RB2B נוכל לזהות מי בדיוק נכנס לעמודים ה"משמעותיים" שלכם, עם פרופיל לינקדאין ואימייל. זה מדהים, אך לא מספיק. אנשי המכירות שלכם עסוקים ולא ימהרו להשקיע זמן בקוח פוטנציאלי שלא השאיר פרטי קשר.
באמצעות אוטמציה וכלי AI, אנחנו יכולים לזהות כל לקוח פוטנציאלי שכזה, לזהות את סוג הפרסונה שלו, ולהתאים לו מייל הכירות ע"פ ה"תבניות המנצחות שלכם" בשילוב עם פרסונליזציה אמיתית ולא רק "היי {שם_פרטי}..."
המגע הראשון של אנשי המכירות שלכם עם הלקוח הוא באישור שליחת מייל מותאים אישית ברמה גובהה. זהו רק תסריט אוטומציה אחת מני רבים.
אני איש שיווק ומוצר עם יותר מ- 10 שנות ניסיון בתעשיית הטק ומאמץ נלהב של טכנולוגיות בינה מלאכותית. בשגרה אני והצוות שלי אמונים על יישום כלי בינה בפעילות המחלקות השונות בחברה. כתוצאה מכך צברתי הרבה ידע פרקטי על כיצד להשתמש באמת בבינה מלאכותית כדי להפוך את כולנו לעובדים חכמים, מהירים ואפילו מרוצים יותר. אשמח לחלוק את הניסיון והתובנות שלי איתכם
אם השתתפתם בסדנא שלי, צפיתם בהרצאה שלי או שאתם סתם רוצים להתייעץ על GenAI, אתם מוזמנים לקבוע איתי שיחה חינם פרו-בונו, בשעות הבבוקר
ben@aiforwork.ing | 052-8025-370 | LinkedIn
Our excellent customer support team is ready to help.