פרק בפודקאסט מנהלי שיווק מצייצים: בן רוטנברג על הסכנות שבמלכוד הבינוניות של הבינה המלאכותית

  להאזנה בספוטיפיי: https://podcasters.spotify.com/pod/show/shivukai
להאזנה באפל: https://podcasts.apple.com/us/podcast/ai-מצייצים-שיווק/id1756679124
לכתבה באתר - https://shivuk.me/on-the-go/shivuk-ai/33623

הקדמה: היכרות עם בן רוטנברג - המומחה החדשני לשיווק בעידן הבינה המלאכותית

בעולם השיווק המודרני, שבו הבינה המלאכותית משנה את כללי המשחק, בן רוטנברג מתבלט כקול ייחודי וחדשני. כמי שמגדיר את עצמו כ"לא מומחה AI", רוטנברג מביא גישה מרעננת ומעשית לשילוב טכנולוגיות AI בעולם השיווק.

"אני בעיקר מרקטיר, כלומר איש שיווק," מצהיר רוטנברג בפתח הראיון, מדגיש את הבסיס המקצועי שלו בתחום השיווק המסורתי. אולם, הרקע המגוון שלו - מהובלת צמיחה בחברות טכנולוגיה מובילות ועד לייעוץ בתחום האוטומציה והAI - הופך אותו לגשר חיוני בין עולם השיווק המסורתי לטכנולוגיות החדשניות של ימינו.

כיום, רוטנברג משמש כHead of Growth בחברת קלאסיק, העוסקת במחשוב קוונטי, תפקיד המשלב את ניסיונו העשיר בשיווק עם הטכנולוגיות המתקדמות ביותר. "זה מאתגר," הוא מודה, "אבל זה בדיוק המקום שבו השיווק והטכנולוגיה נפגשים בצורה המרתקת ביותר."

מעבר לתפקידו בקלאסיק, רוטנברג ידוע כמרצה מבוקש בכנסים מקצועיים, שם הוא חולק את תובנותיו על שילוב AI בשיווק. גישתו המעשית והישירה הפכה אותו למקור השראה עבור מקצועני שיווק רבים המתמודדים עם האתגרים וההזדמנויות שמביאה עמה המהפכה הטכנולוגית.

בראיון זה, נצלול לעומק תפיסת העולם של רוטנברג, נבחן את הדרכים בהן הוא משלב AI בעבודתו היומיומית, ונגלה את תחזיותיו לעתיד עולם השיווק בעידן הAI. כפי שנראה, גישתו המאוזנת - המכירה בעוצמת הAI אך גם בחשיבות המגע האנושי - מציעה מבט מפוכח ומעשי על אחד הנושאים החמים ביותר בעולם העסקי כיום.

מהפכת הבינה המלאכותית בשיווק: הזדמנויות ואתגרים

בן רוטנברג מתאר את השינוי הדרמטי שהבינה המלאכותית מחוללת בעולם השיווק בצורה ציורית ומוחשית: "אם הייתי לוקח את עצמי שנתיים אחורה, אז היה לי את הקריאטיב, את הרעיון, ואז הייתי צריך גרפיקאי, אילוסטרטור, קריין, עורך וידאו, קופירייטר... היום, הרבה מהדברים האלה אפשר להגיע למימוש ברמה מאוד גבוהה לבד."

ההזדמנויות שAI מביאה לעולם השיווק הן עצומות, לדברי רוטנברג. "זה מוריד את החסמים," הוא מסביר. "פתאום אתה יכול להוציא לפועל כל מה שעולה על רוחך בצורה מאוד טובה, בלי צורך במחלקת שיווק של 30 אנשים."

רוטנברג מדגים זאת באמצעות סיפור מניסיונו האישי. כשנדרש ליצור סרטון תדמית לחברה שלו, שעלותו הייתה יכולה להגיע ל-80,000 שקל בהפקה מסורתית, הוא השתמש בכלי AI ליצירת וידאו ברמת גימור גבוהה, בעלות ובזמן מינימליים.

אולם, לצד ההזדמנויות, רוטנברג מזהה גם אתגרים משמעותיים. "הבעיה היא אמיתית," הוא מודה. "AI יכול לכתוב המון מילים יפות, אבל זה לא אומר שהוא יודע לכתוב טוב. אתה צריך לבוא עם התובנות מהבית, עם הליבה, עם ההוק."

הוא מזהיר מפני הפיתוי להסתמך יתר על המידה על AI: "זה כל כך קל לייצר תוצרים, וזה קצת ממכר. אבל צריך להישמר מלעשות דברים שנשמעים אותו דבר ונראים אותו דבר ומשעממים."

רוטנברג מדגיש את החשיבות של הבנת המגבלות של AI. "זה שקיבלת ממנו תשובה גרועה, זה לא אומר שהמוצר גרוע," הוא מסביר. "זה אומר שאולי יש לך דרך לעבור עד שאתה לומד איך לדבר איתו ואיך להפיק ממנו תוצרים איכותיים."

לסיכום, רוטנברג רואה בAI כלי עוצמתי שיכול לשנות את פני השיווק, אך מזהיר כי השימוש הנכון בו דורש מיומנות, ניסיון והבנה עמוקה של עולם השיווק. "AI הוא כלי," הוא מסכם, "אבל הוא לא תחליף לחשיבה יצירתית ואסטרטגית של מקצועני שיווק מנוסים."

הפרכת המיתוס: למה אין "מומחי AI"

אחד הדברים המעניינים ביותר בגישתו של בן רוטנברג הוא הצהרתו הנחרצת כי הוא אינו "מומחה AI". זוהי אמירה מפתיעה מאדם שנחשב למוביל דעה בתחום השילוב בין AI לשיווק. אך מאחורי הצהרה זו עומדת תפיסת עולם מעמיקה לגבי טבעה של הבינה המלאכותית והאופן שבו עלינו להתייחס אליה.

"לטענתי, אין מומחי AI," מסביר רוטנברג. "יש לי הרבה מאוד שעות על הכביש עם בינה מלאכותית, אבל זה לא הופך אותי למומחה." הוא מרחיב: "AI הוא תחום שמתפתח במהירות מסחררת. מה שהיה נכון לפני חודש כבר לא בהכרח רלוונטי היום."

רוטנברג מזהיר מפני מה שהוא מכנה "אינפלציה של מומחים" בתחום הAI. "יש הרבה אנשים שמציגים את עצמם כמומחי AI," הוא אומר, "אבל האמת היא שכולנו עדיין לומדים ומגלים את היכולות והמגבלות של הטכנולוגיה הזו."

במקום להתיימר להיות מומחה, רוטנברג מעדיף לתאר את עצמו כ"משתמש מנוסה" של AI. "אני מתנסה, אני לומד, אני מפתח שיטות עבודה," הוא מסביר. "אבל אני תמיד זוכר שהתחום הזה גדול ומתפתח הרבה מעבר ליכולת של אדם אחד להבין אותו לעומק."

גישה זו, לדברי רוטנברג, מאפשרת לו להישאר פתוח ללמידה מתמדת ולהתאמה מהירה לשינויים. "כשאתה מפסיק לחשוב על עצמך כמומחה, אתה מרשה לעצמך להיות סקרן יותר, לשאול שאלות, לנסות דברים חדשים," הוא אומר.

רוטנברג מעודד אנשי שיווק ומקצוענים אחרים לאמץ גישה דומה. "במקום לנסות להיות 'מומחה AI', תתמקדו בלהיות מומחים בתחום שלכם - שיווק, עיצוב, כתיבה - ותלמדו איך לרתום את הAI כדי לשפר את העבודה שלכם," הוא מייעץ.

"בסופו של דבר," מסכם רוטנברג, "היתרון האמיתי הוא לא בלדעת הכל על AI, אלא בלדעת איך לשלב אותו בצורה חכמה ויעילה בעבודה שלנו. זו המומחיות האמיתית שאנחנו צריכים לשאוף אליה."

כוחה של האוטומציה: הגישה של בן לשילוב AI

בן רוטנברג ידוע בתעשייה כחסיד גדול של אוטומציה, ובמיוחד של שילוב טכנולוגיות AI בתהליכי עבודה. גישתו המעשית והיצירתית לנושא זה מהווה מקור השראה למקצועני שיווק רבים.

"אוטומציה היא לא רק על חיסכון בזמן," מסביר רוטנברג. "זה על שחרור היצירתיות שלנו, על מתן אפשרות להתמקד בדברים שבאמת משנים." הוא מדגים זאת באמצעות סיפור מניסיונו האישי:

"לפני כחודש, יצרתי מערכת אוטומטית שמושכת תוכן מ-RSS של מגזינים מעניינים ומייצרת טוויטים באמצעות AI," הוא מספר. "התוצאה הייתה מרשימה - 72 טוויטים ביום אחד, על נושאים מגוונים. אמנם זה היה ניסוי שיצא משליטה," הוא צוחק, "אבל זה הדגים את הפוטנציאל העצום של אוטומציה בשילוב AI."

רוטנברג מדגיש כי האתגר האמיתי הוא לא רק ביצירת האוטומציה, אלא בשילובה החכם בתהליכי העבודה. "לא מספיק רק ללחוץ על כפתור ולתת לAI לעשות הכל," הוא מסביר. "צריך להבין איפה האוטומציה באמת מוסיפה ערך, ואיפה נדרשת המגע האנושי."

הוא מציע גישה מדורגת לשילוב אוטומציה:

1. זיהוי תהליכים חוזרים: "חפשו משימות שאתם עושים שוב ושוב. אלה המועמדים הטובים ביותר לאוטומציה."
2. התחלה קטנה: "אל תנסו לאטם הכל בבת אחת. התחילו עם תהליך אחד, למדו ממנו, ואז התקדמו."
3. שילוב הצוות: "אוטומציה היא לא רק עניין טכני. זה שינוי בתרבות העבודה. שתפו את הצוות, הסבירו את היתרונות."
4. מדידה והתאמה: "בדקו תמיד את התוצאות. האם האוטומציה באמת משפרת את העבודה? אם לא, אל תהססו לשנות."

רוטנברג מזכיר גם את החשיבות של כלים כמו Zapier ו-Make (לשעבר Integromat) ביצירת אוטומציות. "הכלים האלה מאפשרים לך לחבר בין מערכות שונות בקלות יחסית, וזה פותח המון אפשרויות," הוא מסביר.

לסיכום, רוטנברג מדגיש: "אוטומציה ו-AI הם כלים עוצמתיים, אבל הם לא תחליף לחשיבה אסטרטגית. השילוב הנכון בין אוטומציה חכמה לבין יצירתיות אנושית - זה המפתח להצלחה בעידן הדיגיטלי המודרני."

זרקור על כלי AI: אוצרות חבויים למשווקים

בן רוטנברג, כמי שנמצא בחזית השימוש בטכנולוגיות AI בשיווק, מכיר היטב את מגוון הכלים הזמינים בשוק. אולם, מעבר לכלים המוכרים והפופולריים, הוא מדגיש את החשיבות של הכרת כלים פחות ידועים שיכולים להוות יתרון משמעותי למשווקים.

"יש המון כלי AI מעולים שאנשים פשוט לא מכירים," אומר רוטנברג. "חלק מהיתרון התחרותי היום הוא להכיר ולדעת להשתמש בכלים שאחרים עדיין לא גילו."

אחד הכלים שרוטנברג ממליץ עליו במיוחד הוא Kaiber (לשעבר Styler). "זה כלי מדהים ליצירת תוכן ויזואלי," הוא מסביר. "הוא משתמש בטכנולוגיה שנקראת ControlNet, שמאפשרת לך לקחת כמה תמונות, אפילו מהאינטרנט, ולשלב אותן לתמונה חדשה לגמרי."

רוטנברג מדגיש את היתרונות של Kaiber: "אתה יכול ליצור תוכן ויזואלי ברמה גבוהה מאוד, בלי להיות מעצב מקצועי. זה מאפשר לך להוציא לפועל רעיונות קריאטיביים בקלות ובמהירות."

בתחום יצירת הוידאו, רוטנברג מזכיר מספר אפשרויות: "יש את Runway שיצאו עם גרסה 3 מצוינת, Luma שהוא כמעט באותה רמת ביצועים אבל במחיר נגיש יותר, וKaling הסיני שהוא מתחרה חדש ומבטיח."

רוטנברג מזכיר גם את החשיבות של כלי אוטומציה כמו Zapier ו-Make. "אלה לא בדיוק כלי AI," הוא מסביר, "אבל הם מאפשרים לך לחבר בין כלי AI שונים ולייצר תהליכי עבודה אוטומטיים מאוד חכמים."

עם זאת, רוטנברג מזהיר מפני הסתמכות יתר על כלים: "הכלי הוא רק טוב כמו האדם שמשתמש בו," הוא אומר. "חשוב להבין את היכולות והמגבלות של כל כלי, ולדעת מתי להשתמש במה."

הוא מעודד משווקים לא להסתפק בכלים המוכרים: "תהיו סקרנים, נסו כלים חדשים, התנסו. לפעמים תמצאו פתרון מושלם לבעיה שלא ידעתם איך לפתור קודם."

לסיכום, רוטנברג מדגיש: "הכלים האלה הם כמו ארגז כלים של אומן. ככל שיש לך יותר כלים, וככל שאתה יודע להשתמש בהם טוב יותר, כך תוכל ליצור דברים מדהימים יותר. אבל בסופו של דבר, היצירתיות והחזון שלך הם שיעשו את ההבדל."

המגע האנושי: איזון בין יצירתיות ו-AI בשיווק

למרות התלהבותו מטכנולוגיות AI, בן רוטנברג מדגיש בעקביות את החשיבות הקריטית של המגע האנושי בשיווק. הוא מאמין שהאיזון בין היכולות הטכנולוגיות של AI לבין היצירתיות והאינטואיציה האנושית הוא המפתח להצלחה בעולם השיווק המודרני.

"AI הוא כלי מדהים, אבל הוא לא יכול להחליף את החשיבה האסטרטגית והיצירתית של אנשי שיווק מנוסים," אומר רוטנברג. הוא מצטט את איגל ברקת, סמנכ"ל השיווק של בנק הפועלים, שאמר: "אם אתה תמשיך כאיש שיווק להישען אך ורק על התוצרים של הבינה מלאכותית, אתה מבטיח שהתוצרים השיווקיים שלך יהיו בינוניים."

רוטנברג מסביר: "AI מצוין ביצירת תוכן בכמויות גדולות, אבל הוא לא תמיד מבין את ההקשר העמוק או את הניואנסים התרבותיים. זה המקום שבו אנחנו, כאנשי שיווק, צריכים להביא את הערך המוסף שלנו."

הוא מציע מספר דרכים לשלב בין AI ליצירתיות אנושית:

1. השתמשו ב-AI כנקודת התחלה: "תנו ל-AI ליצור רעיונות ראשוניים, אבל אז קחו אותם והפכו אותם למשהו ייחודי ומותאם למותג שלכם."
2. עריכה וליטוש: "AI יכול ליצור טקסט או תמונות במהירות, אבל העין והטעם האנושיים חיוניים לעריכה וליטוש התוצר הסופי."
3. אסטרטגיה וחזון: "השתמשו ב-AI לניתוח נתונים ולביצוע משימות טכניות, אבל שמרו את החשיבה האסטרטגית והחזון לעצמכם."
4. הבנת הקהל: "AI יכול לספק תובנות על התנהגות צרכנים, אבל ההבנה העמוקה של הקהל שלכם - הרצונות, החלומות והפחדים שלהם - זה משהו שרק אתם יכולים להביא."

רוטנברג מדגיש גם את חשיבות ה"פרומפט אנג'ינירינג" - היכולת לתקשר בצורה יעילה עם מערכות AI. "זה לא רק על הטכניקה," הוא מסביר. "זה על היכולת להסביר את עצמנו בצורה ברורה וממצה. זו מיומנות שמשתלבת עם היכולות האנושיות שלנו בתקשורת ויצירתיות."

לסיכום, רוטנברג אומר: "העתיד של השיווק לא שייך לAI לבדו, ולא לבני אדם לבדם. הוא שייך לאלה שידעו לשלב בין השניים בצורה הכי חכמה ויעילה. זה המקום שבו אנחנו, כאנשי שיווק, צריכים למצב את עצמנו."

מבט לעתיד: התחזיות של בן לעולם השיווק בעידן ה-AI

כמי שנמצא בחזית החדשנות בשיווק, בן רוטנברג מציע תובנות מרתקות על העתיד הצפוי לתחום. למרות שהוא מזהיר כי "נבואות הן בעיקר הזדמנות לצאת אידיוט בדיעבד", הוא מוכן לחלוק את הערכותיו לגבי השנים הקרובות.

רוטנברג מזהה שתי מגמות מרכזיות:

1. חזרה לקריאטיב: "אנחנו חווים מעין תנועת מטוטלת," הוא מסביר. "בעבר, עברנו מקריאטיב טהור לעולם מבוסס נתונים. עכשיו, כשהרבה מהעבודה הטכנית נעשית על ידי AI, אנחנו חוזרים להתמקד בקריאטיב ובתובנות האנושיות." הוא מוסיף: "בעתיד הקרוב, היתרון התחרותי יהיה בתובנה ובדבר האנושי הייחודי. כולם יהיו עם AI טובה, אז ההבדל יהיה במי מביא את הרעיון הכי מקורי ומדויק."
2. אינטגרציה עמוקה של AI: "אנחנו הולכים לראות AI מוטמע עמוק יותר בסביבות העבודה שלנו," צופה רוטנברג. "זה לא יהיה רק כלי שאנחנו פונים אליו, אלא משהו שעובד ברקע כל הזמן, מנתח את מה שאנחנו עושים ומציע עזרה." הוא משווה זאת ל"באטלר שיושב בפינת החדר, יודע את כל מה שאתה עושה, ובחצי מילה כבר מבין את כל הקונטקסט."

רוטנברג מאמין שהשינויים הללו ישפיעו עמוקות על תפקיד אנשי השיווק:

• "אנשי שיווק יצטרכו להיות יותר אסטרטגים ופחות טכנאים," הוא אומר. "ה-AI יטפל בהרבה מהעבודה הטכנית, אז נצטרך להתמקד יותר בחשיבה הגדולה, בהבנת הלקוח ובתכנון ארוך טווח."
• "יהיה פחות צורך ב'מומחי AI' ויותר צורך באנשים שיודעים איך לשלב AI בצורה חכמה בעבודה שלהם," הוא מוסיף.
• "הפרסונליזציה תגיע לרמות חדשות," צופה רוטנברג. "עם AI, נוכל ליצור חוויות שיווקיות מותאמות אישית ברמה שלא הייתה אפשרית קודם."

לסיכום, רוטנברג מדגיש: "העתיד לא שייך לאלה שיודעים הכי הרבה על AI, אלא לאלה שיודעים הכי טוב איך לשלב אותו עם היכולות האנושיות שלהם. זה המקום שבו אנחנו, כאנשי שיווק, צריכים להשקיע."

הוא מסיים באופטימיות זהירה: "יש סיבה לחשוש, כי השינויים הם דרמטיים. אבל יש גם סיבה להתרגש, כי הפוטנציאל הוא עצום. העתיד של השיווק יהיה מרתק, ואני מצפה לראות איך הוא יתפתח."

סיכום: חיבוק הAI כמו כלי, לא כאיום

בן רוטנברג מציג תמונה מורכבת ומרתקת של עתיד השיווק בעידן הAI. מצד אחד, הוא מכיר בעוצמה האדירה של טכנולוגיות אלו ובפוטנציאל שלהן לשנות את פני התעשייה. מצד שני, הוא מדגיש שוב ושוב את חשיבות המגע האנושי, היצירתיות והחשיבה האסטרטגית.

"AI הוא כלי עוצמתי, אבל בסופו של דבר, הוא רק כלי," מסכם רוטנברג. "ההצלחה בעולם השיווק העתידי תלויה ביכולת שלנו לשלב בין היכולות הטכנולוגיות של AI לבין התובנות והיצירתיות האנושית."

הוא מעודד אנשי שיווק לאמץ גישה של סקרנות ולמידה מתמדת. "אל תפחדו מAI," הוא אומר, "אבל גם אל תצפו שהוא יעשה את כל העבודה בשבילכם. למדו איך להשתמש בו, איך לתקשר איתו, ואיך לשלב אותו בעבודה שלכם."

רוטנברג מאמין שהעתיד שייך למי שיידע לנווט בין העולם הטכנולוגי לעולם האנושי. "בסופו של דבר," הוא מסכם, "השיווק תמיד יהיה על יצירת קשר עם אנשים. AI יכול לעזור לנו לעשות את זה בצורה יעילה ומדויקת יותר, אבל הוא לא יחליף את ההבנה העמוקה שלנו לגבי מה שבאמת מניע אנשים."

עם תובנות אלו, בן רוטנברג לא רק מספק מפת דרכים לשיווק בעידן הAI, אלא גם מציע תקווה ואופטימיות לגבי העתיד. הוא מראה שעם הגישה הנכונה, AI יכול להיות לא רק כלי, אלא שותף עוצמתי בידיהם של אנשי שיווק יצירתיים ואסטרטגיים.