טרנספורמציית AI לארגון: יעוץ, הדרכה, והטמעה טכנולוגית

 ארגונים מבינים היום שהם עומדים בפני מהפכה - טכנולוגיית הבינה המלאכותית (AI) היא לא רק כלי חדש, אלא אמצעי המוביל לשינוי יסודי בארגון כולו. ההזדמנות העסקית היא עצומה, אך כך גם האתגרים: כיצד להתחיל? אילו תהליכים לשפר בעזרת AI? איך לבצע אינטגרציה לתשתיות קיימות ולהוביל את השינוי התרבותי בארגון?

ב-AI For Work אנחנו מתמחים בייעוץ והטמעת Gen AI בארגונים גדולים. אנו מציעים תהליך מקיף המשלב היבטים ניהוליים, הדרכתיים וטכנולוגיים, כדי לסייע לארגון שלכם למצות את מלוא הפוטנציאל של ה-Generative AI. 

עם ניסיון בעבודה עם עשרות ארגונים גדולים בשוק הישראלי ובינלאומי, אנחנו השותף הנכון לבניית הפעילות האסטרטגית שלכם בעדין ה-AI.

בן רוטנברג

טרנספורמצית AI ארגונית - מה זה אומר?

תהליך טרנספורמצית AI ארגונית דורש התקדמות בשלושה וקטורים מקבילים. הכשרות והדרכות בלבד אינן מספיקות ללא אסטרגיה ניהולית מתוכננת היטב. וגם האסטרטגיית ה-AI הטובה ביותר לא תיצור שינוי ושיפור אירוגניים משמעותיים ללא תשתיות AI עם חיבור מאובטח אל מאגרי הידע של הארגון. אלו הם מרכיבי התהליך:

1. מיפוי והגדרת אסטרטגיה ניהולית

  • זיהוי אתגרים וצרכים: ננתח יחד את האתגרים הייחודיים שלכם ונגדיר אילו תהליכים ניתן לשפר באמצעות AI.
  • מיפוי תשתיות מערכות המידע הקיימות: מיפוי מאגרי הידע הקיימים, ויכולות האינטגרציה שלהם עם תשתיות AI.
  • בחירת טכנולוגיות מותאמות: נסייע בבחירת הטכנולוגיות והפלטפורמות המתאימות ביותר לצרכים שלכם.
  • פיתוח מפת דרכים: נבנה תוכנית אסטרטגית מפורטת, הכוללת שלבים מוגדרים, לוחות זמנים ומשאבים נדרשים.
  • ניהול סיכונים וציות: נבטיח עמידה בתקני אבטחת מידע ותקנות רגולטוריות, תוך ניהול סיכונים מושכל.

2. הכשרה והדרכה בדרגי הארגון השונים

  • הדרכת הנהלה: נספק למנהלים כלים והבנה מעמיקה כיצד להוביל את השינוי הארגוני הנדרש.
  • הכשרת צוותים טכניים: נעניק לצוותי ה-IT והפיתוח הכשרה מתקדמת באינטגרציה של AI בתשתיות הקיימות.
  • הדרכת עובדים כללית: נקיים סדנאות והדרכות לעובדים, כדי לקדם שינוי תרבותי ואימוץ טכנולוגיות AI בעבודה היומיומית.

3. הטמעה טכנולוגית בשילוב מערכות המידע הקיימות

  • אינטגרציה עם מערכות קיימות: נבטיח שילוב חלק של טכנולוגיות ה-AI עם התשתיות והמערכות הקיימות בארגון.
  • יישום פרויקטי פיילוט: נבצע פרויקטים קטנים לבחינת הפתרונות ולהדגמת הערך המוסף לפני הטמעה מלאה.
  • תכנון לעתיד: נבנה פתרונות סקלאביליים וגמישים, המאפשרים התאמה לצרכים משתנים וטכנולוגיות חדשות. 

אבני הדרך לתהליך טרנספומציית AI

כל ארגון הוא ייחודי בתהליכיו, בצרכיו האסטרטגיים והטקטיים, ובתרבותו הארגונית. לכן, תהליך הטרנספורמציה צריך להיות מותאם אישית לכל ארגון כדי למקסם את הצלחתו. עם זאת, ניתן לזהות אבני דרך מרכזיות המשותפות לרוב הארגונים, אשר סביבן נבנה התהליך

  • 1

    התחלה: אין פתרונות AI אורגוניים

     העובדים מגלים עניין עצמאי ב-ChatGPT ובכלי AI נוספים, ולעיתים אף הוזמנה סדנת מומחה בנושא. עם זאת, לארגון עצמו אין פתרונות מותאמים ומאובטחים המאפשרים לעובדים לשלב כלי AI בעבודתם, להתייעל, ולהתקדם לעתיד הטכנולוגי.

  • 2

    שלב ראשון: הטמעת מודל שפה מאובטח ונגיש

    כדי להניע את הטרנספורמציה בצורה אפקטיבית, יש להתחיל בהטמעת מודל שפה מאובטח המאפשר עבודה ללא חשש לדליפת מידע. קיימים פתרונות שונים המציעים רמות מגוונות של אבטחה, מורכבות ועלויות - החל מפלטפורמות ענן מאובטחות ועד מודלים מקומיים מותאמים אישית. בחירת הפתרון הנכון היא קריטית ומותאמת לצרכים הייחודיים של הארגון שלכם.

    לאחר הטמעת המודל המאובטח, ניתן להתחיל בתהליך הכשרה מקיף לעובדים ולמנהלים, אשר יבטיח את יכולותיהם להתמודד עם הטכנולוגיה החדשה ולמקסם את הפוטנציאל הגלום ב-AI עבור הארגון כולו.

  • 3

    שלב שני: חיבור עם סביבת העבודה האישית

     לאחר יישום פתרון ארגוני ראשוני, ניתן לפתח תוכנית הכשרה כוללת, תוך זיהוי "מובילי שינוי AI" בכל יחידה ארגונית. מנהלים ומובילי שינוי יוכשרו לפתח ספריות פרומפטים וסוכנים מותאמים לצרכים הספציפיים של המחלקות.

    במקביל, תתבצע הרחבת ההטמעה הטכנולוגית כך שהמודל יתחבר לסביבות עבודה אישיות כגון דוא"ל, תמלולי פגישות ועוד. יכולות אלו יהפכו את השימוש במודל לקל ויעיל, ול"שותף" לעבודה של כל עובד בארגון.

  • 4

    שלב שלישי: חיבור למערכות הארגון

    עובדי הידע מבלים חלק ניכר מעבודתם מול מערכות מידע מגוונות כגון CRM, מערכות פיננסיות, ERP, מערכות ניהול פרויקטים ועוד. מערכות אלו מכילות מידע קריטי המניע את תהליכי העבודה של הארגון.
    כדי למקסם את יעילות העבודה ולהעצים את יכולותיהם של העובדים, יש לאפשר למודל השפה גישה אל מסדי נתונים רלוונטיים באמצעות טכנולוגיות RAG, תוך שמירה קפדנית על אבטחת מידע והתאמת הרשאות לכל משתמש בהתאם לתפקידו ולתחומי אחריותו.

    חיבור זה מאפשר לא רק גישה קלה למידע, אלא גם שילוב של תהליכים מורכבים לכדי פעולות פשוטות ומהירות של "לשוחח עם ה-CRM" ולהפיק דוחות, לבצע ניתוחים וליעל משמעותית תהליכי עבודה רבים.

  • 5

    שלב רביעי: הטמעת פתרונות יעודיים

     במקביל למודל השפה הארגוני ניתן להטמיע מדלים קטנים יותר לביצוע משימות ספציפיות במהירות ויעילות. מגוון הטמעות האפשריות הוא כמגוון הארגונים הקיימים בעולם, אך מימושים בעלי ערך ברור ומיידי הם: "קופיילוט" לשירות לקוחות ותמיכה, אנליסט AI לניתוח פעילות ארגונית, או מערכות ניהול גיוס ו-HR מבוססות AI, מערכות אלו הן העתיד של עולם העבודה וצפויות להפוך בהדרגתיות ליותר ויותר אפקטיביות ואוטונומיות. 

AI For Work בשיתוף פעולה עם סוכנות מרצי ה-AI של הכל מבינה

AI For Work בהובלת בן רוטנברג הם מחלוצי הדרכות, יעוץ והטמעות Gen AI בשוק הישראלי. שיתוף הפעולה עם סוכנות המרצי ה-AI של הכל מבינה מאפשר להנגיש לכם את המבחר הרחב ביותר של מומחי AI מובלים במגוון דיסציפלינות שונות. בן רוטנברג וציוותו כבר הדריכו ויעצו עבור עשרות ארגונים גדולים בשוק הישראלי והבינלאומי, ביניהם גוגל, ישראכרט, מכון ויצמן, שטראוס ועוד 

בואו נדבר👋

תוכלו לקבוע איתנו פגישת הכירות בשעות המשרד הפתוח
ben@aiforwork.ing | 052-8025-370 | LinkedIn

שאלות ותשובות